Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 20/07/2025

Bedankt voor je aankoop bij Zinara. Dit verzendbeleid beschrijft de voorwaarden met betrekking tot de verwerking, verzending en levering van jouw bestelling.
Wij streven naar volledige transparantie zodat je met vertrouwen kunt winkelen.

1. VERWERKINGSTIJD

Bestellingen worden uitsluitend verwerkt op werkdagen, dat wil zeggen van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van officiële feestdagen.
Verwerkingstijd van bestellingen: 1–3 werkdagen

Bestellingen die geplaatst worden na 17:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt.

Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op feestdagen, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

2. VERZENDTIJD

Nadat je bestelling is verwerkt, wordt deze overgedragen aan de vervoerder voor levering. De levering neemt gemiddeld 8 tot 12 werkdagen in beslag.

Let op: verzendtijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, douaneprocedures of onvoorziene vertragingen.

3. TOTALE LEVERTERMIJN

Totale levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd

Voorbeeld: Als de verwerking 2 werkdagen duurt en de verzending 5 werkdagen, dan kun je je bestelling in ongeveer 7 werkdagen verwachten.

4. VERZENDDAGEN

Bestellingen worden verzonden op maandag tot en met zaterdag. Er worden geen bestellingen verzonden op zondagen of officiële feestdagen.

5. DEADLINE VOOR BESTELLINGEN

Om verwerking op dezelfde dag te garanderen, moeten bestellingen vóór 17:00 uur op een werkdag geplaatst zijn. Bestellingen die daarna worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

6. VERZENDKOSTEN

Voor zendingen binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten aan.

7. JE BESTELLING VOLGEN

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Je kunt je bestelling volgen via onze trackingpagina of op de website van de vervoerder.

8. DOUANE, VERTRAGINGEN EN BELASTINGEN

Bestellingen die buiten Nederland worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en extra kosten. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane.

9. VERTRAGINGEN EN UITZONDERINGEN

Hoewel we ons best doen om op tijd te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door:

• Weersomstandigheden

• Vertragingen bij de vervoerder

• Douanecontroles

• Onjuiste of onvolledige adressen

Zorg ervoor dat je verzendgegevens correct zijn bij het afrekenen.

10. VRAGEN?

Voor vragen over je bestellingen kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: klantenservice@zinara.nl
Contactformulier: https://www.zinara.nl/pages/contact
Openingstijden: 09:00 – 17:00 uur, maandag tot en met vrijdag en van 12:00 - 17:00 op zaterdag en zondag.

11. IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING

Website naam: Zinara.nl
Bedrijfsnaam: Ecom SP
Adres: Oorsprongstraat 59, Borgloon, Limburg 3840, België
E-Mail: klantenservice@zinara.nl
Contactformulier: Contact
Telefoon: +32497173460
Bedrijfsnummer: 1017.085.184
BTW-nummer: BE1017.085.184
Klantenservice: 09:00 – 17:00 uur, maandag tot en met vrijdag en van 12:00 - 17:00 op zaterdag en zondag.