Privacybeleid

UW PERSOONLIJKE INFORMATIE EN HOE WIJ HET GEBRUIKEN

We verzamelen, gebruiken en bewaren je persoonlijke gegevens om je diverse diensten aan te bieden en een gepersonaliseerde ervaring te creëren, zowel online als in onze winkels. Dit gebeurt via onze website of andere kanalen. Jouw privacy staat voorop, en we behandelen je persoonlijke informatie altijd vertrouwelijk. De verzameling, het gebruik en de opslag van jouw gegevens gebeurt uitsluitend in overeenstemming met dit privacybeleid.

1) INFORMATIE OVER HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS EN
CONTACTGEGEVENS VAN DE VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING

1.1 We waarderen uw bezoek aan onze website en danken u voor uw interesse. In deze sectie willen we u informeren over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u gebruikmaakt van onze website. Onder persoonlijke gegevens verstaan we alle informatie waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website, in de zin van de General Data Protection Regulation (GDPR) is Zinara.nl.
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die persoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens.

1.3 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-codering om veiligheidsredenen. Deze codering is bedoeld om de overdracht van persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of vragen aan de verwerkingsverantwoordelijke, te beschermen. U kunt een gecodeerde verbinding herkennen aan de URL die begint met "https://" en het slotsymbool in de browserregel.

2) GEGEVENSVERZAMELING BIJ EEN BEZOEK AAN ONZE WEBSITE

Wanneer u onze website puur voor informatieve doeleinden raadpleegt, zonder u te registreren of op andere wijze informatie aan ons te verstrekken, verzamelen wij enkel de gegevens die uw browser naar onze server stuurt, ook wel bekend als "serverlogbestanden". Bij uw bezoek aan onze website verzamelen we specifieke technische gegevens die nodig zijn om de website aan u te tonen, waaronder de bezochte pagina.

- Onze bezochte website
- Datum en tijd op het moment van toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- Bron/referentie van waaruit u op de pagina bent gekomen
- Browser gebruikt
- Besturingssysteem gebruikt
- Gebruikt IP-adres (eventueel: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking van deze gegevens gebeurt in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), gebaseerd op ons legitieme belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren. Deze gegevens worden niet doorgegeven of op andere wijze gebruikt. We behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden naderhand te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn van illegaal gebruik.

3) COOKIES

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en de functionaliteit te waarborgen, maken we gebruik van zogenaamde cookies op verschillende pagina's. Deze cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies verlopen na afloop van de browsersessie, wat betekent dat ze worden verwijderd zodra u uw browser sluit (sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat staan en stellen ons, of onze partnerbedrijven (derde partijen), in staat om uw browser te herkennen bij uw volgende bezoek (permanente cookies). Als er cookies worden ingesteld, verzamelen en verwerken ze bepaalde gebruikersinformatie op individuele basis, zoals browser- en locatiegegevens, evenals IP-adreswaarden. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van het type cookie.

Sommige cookies worden gebruikt om instellingen op te slaan en het bestelproces te vereenvoudigen, zoals het onthouden van de inhoud van een virtueel winkelwagentje voor een later bezoek aan de website. Indien specifieke door ons geïmplementeerde cookies persoonsgegevens verwerken, gebeurt dit in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b AVG, om het contract uit te voeren, of in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f AVG, ter bescherming van onze legitieme belangen in het bieden van een zo goed mogelijke functionaliteit van de website en het ontwerpen van een klantvriendelijke en effectieve webpagina-ervaring.

We kunnen samenwerken met advertentiepartners om onze website aantrekkelijker voor u te maken. Wanneer u onze website bezoekt, kan het voorkomen dat u ook cookies ontvangt van partnerbedrijven, die op uw harde schijf worden opgeslagen (cookies van derden). In het geval van samenwerking met advertentiepartners, wordt u in de volgende paragrafen individueel en afzonderlijk geïnformeerd over het gebruik van dergelijke cookies en de reikwijdte van de verzamelde informatie.

Houd er rekening mee dat u uw browser kunt instellen om u te informeren over de instelling van cookies. U kunt dan individueel beslissen of u deze accepteert, of u kunt de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten. De manier waarop cookie-instellingen worden beheerd, verschilt per browser en wordt beschreven in het helpmenu van elke browser. Hierin wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. U kunt deze informatie voor uw specifieke browser vinden via de volgende links:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/cookies-beheren-in-microsoft-edge-weergeven-toestaan-blokkeren-verwijderen-en-gebruiken-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-informatie-websites-computer-opgeslagen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl
Safari: https://support.apple.com/nl-nl/105082
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Houd er rekening mee dat als u geen cookies accepteert, de functionaliteit van onze website wordt beïnvloed. Website kan beperkt zijn.

4) CONTACT OPNEMEN

Wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail, verzamelen we persoonlijke gegevens. De specifieke gegevens die worden verzameld via een contactformulier zijn te vinden op het betreffende formulier. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden of contact met u op te nemen, evenals voor de bijbehorende technische administratie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op uw verzoek, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Indien het doel van uw contact gericht is op het sluiten van een contract, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking artikel 6, lid 1, onder b AVG. Uw gegevens worden verwijderd nadat uw aanvraag definitief is verwerkt. Dit gebeurt wanneer de zaak in kwestie definitief is opgehelderd en er geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is die anders bepaalt.

5) GEGEVENSVERWERKING BIJ HET OPENEN VAN EEN KLANTENREKENING EN VOOR CONTRACTVERWERKING

In overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden persoonsgegevens verzameld en verwerkt wanneer u deze aan ons verstrekt voor de uitvoering van een contract of bij het openen van een klantaccount. De specifieke gegevens die worden verzameld, zijn te vinden op de respectievelijke invoerformulieren. U kunt op elk moment uw klantenaccount verwijderen door een bericht te sturen naar het bovenstaande adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Wij bewaren en gebruiken de door u verstrekte gegevens voor contractverwerking. Na volledige uitvoering van het contract of het verwijderen van uw klantenaccount worden uw gegevens geblokkeerd met betrekking tot fiscale en commerciële bewaartermijnen, zoals bepaald door de belasting- en handelswetgeving. Ze worden verwijderd nadat deze termijnen zijn verstreken, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wanneer verdere gegevensverwerking wettelijk is toegestaan, waarover we u hieronder zullen informeren.

6) GEBRUIK VAN UW GEGEVENS VOOR DIRECTE RECLAME

6.1 Inschrijving voor onze e-mailnieuwsbrief
Als je je inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen we regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie die we nodig hebben voor de nieuwsbrief is je e-mailadres. Het verstrekken van andere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om je persoonlijk aan te spreken. Voor het versturen van de nieuwsbrief maken we gebruik van de zogenaamde double opt-in procedure. Dit betekent dat we je alleen een e-mailnieuwsbrief sturen nadat je expliciet hebt bevestigd dat je akkoord gaat met het ontvangen ervan. We sturen je dan een bevestigingsmail waarin je wordt gevraagd om je wens om toekomstige nieuwsbrieven te ontvangen te bevestigen door op een bijbehorende link te klikken.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Bij de registratie voor de nieuwsbrief slaan we uw IP-adres op, verstrekt door de Internet Service Provider (ISP), evenals de datum en tijd van registratie, om mogelijk misbruik van uw e-mailadres te voorkomen op een later tijdstip. De verzamelde gegevens bij de aanmelding voor de nieuwsbrief worden uitsluitend gebruikt voor reclamedoeleinden via de nieuwsbrief.

Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de link in de nieuwsbrief of door een passend bericht te sturen naar de eerder genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na het opzeggen van je abonnement wordt je e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit de distributielijst van de nieuwsbrief, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens, of als we het recht voorbehouden om je gegevens te gebruiken voor andere doeleinden, zoals wettelijk toegestaan en toegelicht in deze verklaring.

6.2 De e-mailnieuwsbrief versturen naar bestaande klanten

Indien u ons uw e-mailadres heeft verstrekt tijdens de aankoop van goederen of diensten, behouden wij ons het recht voor om u op regelmatige basis aanbiedingen te sturen voor vergelijkbare goederen of diensten die aansluiten bij de reeds aangekochte producten, per e-mail. Voor dit doeleinde is het verkrijgen van afzonderlijke toestemming van u niet vereist. De verwerking van gegevens in deze context vindt uitsluitend plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang in gepersonaliseerde directe reclame, zoals bepaald in artikel 6, lid 1, onder f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Indien u aanvankelijk bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, zullen wij u geen e-mails sturen. U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor bovengenoemd reclamedoeleinde door een bericht te sturen naar de eerder genoemde verwerkingsverantwoordelijke, waarvoor alleen de gebruikelijke transmissiekosten volgens de basistarieven in rekening worden gebracht. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk gestaakt.

7) GEGEVENSVERWERKING VOOR ORDERVERWERKING

7.1 De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden doorgegeven aan de transportonderneming die belast is met de contractverwerking en verantwoordelijk is voor de levering van de goederen. Deze overdracht is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract. Daarnaast worden uw betalingsgegevens doorgegeven aan de relevante kredietinstelling voor de verwerking van betalingen, op voorwaarde dat dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking. In het geval dat betalingsdienstaanbieders worden gebruikt, vindt u hieronder specifieke informatie. De wettelijke basis voor de gegevensoverdracht is artikel 6, lid 1, onder b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

7.2 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (payment service providers)

- Paypal

Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal, of - indien aangeboden - "koop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal, verstrekken wij uw betalingsgegevens als onderdeel van de betalingsverwerking aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"). Deze overdracht vindt plaats in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de verwerking van betalingen.

PayPal behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren bij het gebruik van de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische afschrijving via PayPal, of - indien aangeboden - "aankoop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal. Voor dit doel worden uw betalingsgegevens, indien nodig, verwerkt op basis van artikel 6, lid 1, onder f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), op basis van het gerechtvaardigd belang van PayPal bij het beoordelen van uw kredietwaardigheid bij kredietbureaus. Het resultaat van de kredietcontrole, met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van niet-betaling, wordt door PayPal gebruikt om te beslissen over het aanbieden van de betreffende betaalmethode.

Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten, ook wel scorewaarden genoemd, die zijn gebaseerd op een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. De berekening van scorewaarden kan verschillende factoren omvatten, zoals adresgegevens. Voor meer informatie over gegevensbescherming, inclusief details over de gebruikte kredietbureaus, verwijzen we naar het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/nl/legalhub/paypal/privacy-full

U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. Het is echter mogelijk dat PayPal gemachtigd blijft om uw persoonsgegevens te verwerken indien dit noodzakelijk is voor de contractuele verwerking van betalingen.

- SOFORT

Als de betalingsmethode "SOFORT" is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, gevestigd op Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland (hierna "SOFORT" genoemd). Wij dragen de informatie over die tijdens het bestelproces is verstrekt, samen met de informatie over uw bestelling, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), aan SOFORT over. Sofort GmbH maakt deel uit van de Klarna Groep (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden). Uw gegevens worden uitsluitend doorgegeven ten behoeve van de betalingsverwerking met de betalingsdienstaanbieder SOFORT, en alleen voor zover dat noodzakelijk is voor dit doel.

Voor meer informatie over het privacybeleid van SOFORT kunt u terecht op de volgende internetpagina: https://www.klarna.com/nl/voorwaarden/

8) CONTACT VOOR DE EVALUATIEHERINNERING

Eigen beoordelingsherinnering (niet verzonden door een klantbeoordelingssysteem):

We maken gebruik van je e-mailadres voor een eenmalige herinnering om een beoordeling van je bestelling in te dienen voor het beoordelingssysteem dat wij hanteren, mits je ons hiervoor expliciete toestemming hebt gegeven tijdens of na je bestelling, conform Artikel 6, Lid 1, Letter a van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Je hebt te allen tijde de mogelijkheid om je toestemming in te trekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de verwerking.

9) GEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA: SOCIAL PLUGINS

9.1 Facebook-plugins met Shariff-oplossing
Speciale extra inklaringskosten en/of invoerrechten zijn niet inbegrepen in de prijs
en zijn voor rekening van de klant.

Onze website maakt gebruik van zogenaamde social plugins ("plugins") van het sociale netwerk Facebook, beheerd door Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten ("Facebook").

Om uw gegevens beter te beschermen wanneer u onze website bezoekt, zijn deze knoppen niet volledig als plugins in de pagina geïntegreerd, maar alleen via een HTML-link in de pagina. Dit type integratie zorgt ervoor dat wanneer u een pagina op onze website opent die dergelijke knoppen bevat, er geen directe verbinding wordt gemaakt met de servers van Facebook. Wanneer u op de knop klikt, wordt een nieuw browservenster geopend en wordt de Facebook-pagina geladen waarop u met de plugins kunt interacteren (indien nodig na het invoeren van uw inloggegevens).

Facebook Inc., gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd voor de EU-VS "Privacy Shield"-overeenkomst voor gegevensbescherming. Deze certificering waarborgt de naleving van het niveau van gegevensbescherming dat van toepassing is in de Europese Unie.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling, evenals de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, samen met uw rechten in dit verband en de instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy, vindt u in de informatie over gegevensbescherming van Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=nl_NL

9.2 Google plugins als een Shariff-oplossing
Onze website maakt gebruik van zogenaamde social plugins (“plugins”) van Google, beheerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten (“Google”).

Om uw persoonsgegevens beter te beschermen, worden deze plugins niet rechtstreeks in onze website geïntegreerd. In plaats daarvan maken wij gebruik van een zogenaamde Shariff-oplossing. Dit betekent dat de knoppen of interactieve elementen van Google op onze website slechts als HTML-links worden weergegeven. Hierdoor wordt er pas een verbinding met de servers van Google tot stand gebracht wanneer u actief op zo’n knop klikt. Pas op dat moment kunnen gegevens, zoals uw IP-adres of gebruikersinformatie, door Google worden verzameld en verwerkt.

Google LLC verwerkt gegevens ook buiten de Europese Unie. Voor dergelijke gegevensoverdrachten hanteert Google zogenoemde Standard Contractual Clauses (SCC’s) conform artikel 46 van de AVG, die passende waarborgen bieden voor de bescherming van persoonsgegevens.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling, evenals de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Google, uw rechten in dit verband en de instelmogelijkheden om uw privacy te beschermen, kunt u vinden in de informatie over gegevensbescherming van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

9.3 Instagram-plugin als Shariff-oplossing
Onze website maakt gebruik van zogenaamde social plugins ("plugins") van de onlinedienst Instagram, beheerd door Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten ("Instagram").

Om uw gegevens beter te beschermen wanneer u onze website bezoekt, zijn deze knoppen niet volledig als plugins in de pagina geïntegreerd, maar alleen via een HTML-link in de pagina. Deze integratiemethode zorgt ervoor dat wanneer u een pagina op onze website opent die dergelijke knoppen bevat, er geen directe verbinding wordt gemaakt met de servers van Instagram. Wanneer u op de knop klikt, wordt er een nieuw browservenster geopend en wordt de Instagram-pagina geladen waarop u kunt interageren met de plugins daar (indien nodig na het invoeren van uw inloggegevens).

Instagram LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd voor de US-European "Privacy Shield" gegevensbeschermingsovereenkomst, die de naleving garandeert van het niveau van gegevensbescherming dat van toepassing is in de EU.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling, evenals de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Instagram, evenals uw rechten in dit verband en instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy, kunt u vinden in het privacybeleid van Instagram.

10) ONLINE-MARKETING

10.1 DoubleClick by Google
Deze website maakt gebruik van de online marketingtool DoubleClick van Google, beheerd door Google LLC, gevestigd op 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ("DoubleClick").

DoubleClick maakt gebruik van cookies om advertenties weer te geven die relevant zijn voor gebruikers, het verbeteren van campagneprestatierapporten en het voorkomen dat een gebruiker dezelfde advertenties herhaaldelijk ziet. Google maakt gebruik van een cookie-ID om bij te houden welke advertenties in welke browser worden weergegeven, waardoor herhaling wordt voorkomen. Deze verwerking vindt plaats op basis van ons legitieme belang bij optimale marketing van onze website, zoals vastgelegd in Artikel 6, paragraaf 1, lid f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Daarnaast kan DoubleClick cookie-ID's gebruiken om zogenaamde conversies te registreren die verband houden met advertentieverzoeken. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een gebruiker een DoubleClick-advertentie ziet en later dezelfde browser gebruikt om de website van de adverteerder te bezoeken en daar een aankoop doet. Volgens Google bevatten DoubleClick-cookies geen persoonlijke informatie.

Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die Google verzamelt door het gebruik van deze tool, maar informeren u volgens onze kennis: door de integratie van DoubleClick ontvangt Google informatie dat u het desbetreffende deel van onze website hebt opgeroepen of op een advertentie hebt geklikt. Als u bij een Google-dienst bent geregistreerd, kan Google het bezoek aan uw account toewijzen. Ook als u niet bij Google bent geregistreerd of niet bent ingelogd, bestaat de mogelijkheid dat de provider uw IP-adres achterhaalt en opslaat.

Als u bezwaar wilt maken tegen deelname aan deze trackingprocedure, kunt u cookies voor het bijhouden van conversies blokkeren door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein worden geblokkeerd. U kunt deze instelling wijzigen op https://www.google.de/settings/ads, waarbij deze instelling wordt verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert. U kunt ook contact opnemen met de Digital Advertising Alliance op het internetadres www.aboutads.info om meer te weten te komen over het instellen van cookies en de instellingen hiervoor aanpassen. Ten slotte kunt u uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen over het accepteren of uitsluiten van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen. Houd er rekening mee dat als u geen cookies accepteert, de functionaliteit van onze website mogelijk beperkt is.

Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd volgens het Amerikaans-Europees Privacy Shield-kader, wat verzekert dat het voldoet aan de normen voor gegevensbescherming die gelden in de Europese Unie.

Op het volgende internetadres vindt u meer informatie over het
privacybeleid van DoubleClick by Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

10.2 Gebruik van Google AdWords conversietracking
Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma "Google AdWords" en maakt deel uit van de conversietracking van Google LLC, gevestigd op 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). We gebruiken Google AdWords om de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen door middel van advertenties op externe websites. Aan de hand van de gegevens van de reclamecampagnes kunnen we beoordelen hoe succesvol de afzonderlijke reclamemaatregelen zijn. Hierbij streven we naar het belang van reclame die voor u interessant is, om onze website boeiender voor u te maken en om een eerlijke berekening van de reclamekosten te realiseren.

De conversiecookie wordt ingesteld wanneer een gebruiker op een Google AdWords-advertentie klikt. Dit zijn kleine tekstbestanden die op het computersysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Deze cookies verlopen na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van onze website bezoekt en de cookie nog geldig is, kunnen zowel Google als wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant ontvangt een unieke cookie, wat betekent dat cookies niet kunnen worden getraceerd via de websites van andere AdWords-klanten. De informatie verzameld door de conversiecookie wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-klanten die hebben gekozen voor conversietracking. De klanten krijgen informatie over het totale aantal conversies.
Gebruikers die op een advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een conversietag, ontvangen informatie via de Google conversion tracking cookie. Deze informatie bevat echter geen persoonlijke identificatie van gebruikers. Als je niet wilt deelnemen aan tracking, kun je de Google conversion tracking cookie uitschakelen via de instellingen van je internetbrowser. Hierdoor wordt voorkomen dat je wordt opgenomen in de conversietrackingstatistieken. We maken gebruik van Google AdWords op basis van ons gerechtvaardigd belang bij gerichte reclame, in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd voor de Privacy Shield-overeenkomst tussen de Verenigde Staten en de Europese Unie. Deze overeenkomst waarborgt de naleving van het niveau van gegevensbescherming dat geldt in de EU.

Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u op het volgende internetadres, Privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

U kunt advertentievoorkeuren permanent uitschakelen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Daarnaast kunt u de browserplug-in downloaden en installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://myadcenter.google.com/personalizationoff?hl=nl&sasb=true&ref=ad-settings

Houd er rekening mee dat bepaalde functies van deze website mogelijk niet beschikbaar zijn of slechts beperkt kunnen worden gebruikt als u het gebruik van cookies hebt gedeactiveerd.

11) WEBANALYSEDIENSTEN
Google (Universele) Analytics
- Google Universal Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van de website (inclusief het verkorte IP-adres) wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Deze website maakt uitsluitend gebruik van Google Analytics met de extensie "_anonymizeIp()", waarmee het IP-adres wordt geanonimiseerd door inkorting, waardoor elke directe persoonlijke verwijzing wordt uitgesloten. De extensie zorgt ervoor dat uw IP-adres binnen lidstaten van de Europese Unie of andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte, eerst wordt ingekort voordat het naar Google wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google verzonden en daar ingekort. In deze uitzonderlijke gevallen is de verwerking in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter f van de AVG, op basis van onze legitieme belangen bij de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatie en marketingdoeleinden.

In opdracht van ons zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te monitoren, de website te evalueren en rapporten over de website-activiteit samen te stellen. Deze informatie wordt gebruikt voor verdere analyse van websitegebruik en internetgebruik, en om diensten aan ons te verlenen. Het IP-adres dat naar uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browserinstellingen dienovereenkomstig aan te passen. We willen u er echter op wijzen dat in dit geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig beschikbaar zijn. Bovendien kunt u voorkomen dat de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) aan Google worden verzonden en door Google worden verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

U kunt ook op de browserplug-in klikken of in browsers op mobiele apparaten op de volgende link klikken om een opt-out-cookie in te stellen. Dit voorkomt dat Google Analytics in de toekomst gegevens registreert binnen deze website (let op dat dit opt-out cookie alleen werkt in deze browser en alleen voor dit domein.

Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd voor de Amerikaans-Europese overeenkomst inzake gegevensbescherming "Privacy Shield". Deze certificering garandeert de naleving van het gegevensbeschermingsniveau dat geldt in de EU.

Deze website maakt ook gebruik van Google Analytics voor cross-device-analyse van bezoekersstromen, uitgevoerd via een gebruikers-ID. Bij het eerste bezoek aan de pagina krijgt de gebruiker een unieke, permanente, en geanonimiseerde ID toegewezen. Deze ID wordt ingesteld op verschillende apparaten, waardoor het mogelijk is om interactiegegevens van diverse apparaten en sessies toe te wijzen aan één gebruiker. Het is belangrijk op te merken dat de gebruikers-ID geen persoonlijke gegevens bevat en dat deze informatie op een geanonimiseerde wijze wordt verzonden, inclusief naar Google.

Om het verzamelen en opslaan van gegevens via de gebruikers-ID voor de toekomst te voorkomen, dient u Google Analytics op alle gebruikte apparaten uit te schakelen. Dit kan bijvoorbeeld worden gedaan in een andere browser of op uw mobiele apparaat.

U kunt Google Analytics uitschakelen met behulp van een browserplug-in van Google, beschikbaar op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl . Als alternatief kunt u binnen browsers op mobiele apparaten op de volgende link klikken om een opt-out-cookie in te stellen. Dit voorkomt het verzamelen van gegevens door Google Analytics op deze website in de toekomst. Houd er rekening mee dat deze opt-out-cookie alleen werkt in deze browser en alleen voor dit domein. Als u uw cookies in deze browser wist, moet u opnieuw op deze link klikken: [Google Analytics deactiveren](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Voor meer informatie over Universal Analytics kunt u terecht op: [Meer informatie over Universal Analytics](https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=nl&ref_topic=6010376).

12) RETARGETING/REMARKETING/REFERRAL ADVERTEREN

Facebook Custom Audience via het pixelproces

Deze website maakt gebruik van de "Facebook Pixel" van Facebook Inc., gevestigd op 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS. Met uw uitdrukkelijke toestemming kan het gedrag van gebruikers worden gevolgd nadat ze een Facebook-advertentie hebben gezien of erop hebben geklikt. Deze methode wordt gebruikt om de effectiviteit van Facebook-advertenties te beoordelen voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden. Het kan bijdragen aan de optimalisatie van toekomstige reclamemaatregelen.

De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, waardoor we geen conclusies kunnen trekken over de identiteit van de gebruikers. Echter, Facebook slaat de gegevens op en verwerkt deze op zo'n manier dat er een verbinding kan worden gemaakt met het betreffende gebruikersprofiel. Facebook kan de gegevens vervolgens gebruiken voor hun eigen reclamedoeleinden, zoals beschreven in de richtlijnen voor gegevensgebruik van Facebook (https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=nl_NL). Je hebt ook de mogelijkheid om Facebook en haar partners toe te staan advertenties weer te geven op en buiten Facebook. Voor deze doeleinden kan een cookie op je computer worden opgeslagen. Deze verwerkingen vinden alleen plaats als er uitdrukkelijke toestemming is gegeven in overeenstemming met artikel 6 lid 1 letter a AVG.

Toestemming voor het gebruik van de Facebook Pixel mag alleen worden gegeven door gebruikers die 13 jaar of ouder zijn. Als je jonger bent dan 13 jaar, vragen we je vriendelijk om toestemming te verkrijgen van je wettelijke voogd.

Facebook Inc., gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd voor de Amerikaans-Europese overeenkomst inzake gegevensbescherming, bekend als het "Privacy Shield", wat de naleving van het gegevensbeschermingsniveau dat in de Europese Unie geldt, waarborgt.

Om het gebruik van cookies op uw computer uit te schakelen, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat er in de toekomst geen cookies meer op uw computer worden geplaatst of dat reeds opgeslagen cookies worden verwijderd. Het uitschakelen van alle cookies kan echter leiden tot het uitschakelen van bepaalde functies op onze websites. U kunt ook het gebruik van cookies door derden, zoals Facebook, deactiveren via de website van de Digital Advertising Alliance: https://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing

Onze website maakt gebruik van de functies van Google AdWords Remarketing om op deze manier te adverteren. Hierdoor kunnen we onze website weergeven in de zoekresultaten van Google en op websites van derden. De dienst wordt geleverd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Google plaatst hiervoor een cookie in de browser van uw apparaat, waarmee automatisch een pseudonieme cookie-ID wordt gegenereerd op basis van de gegevens die zijn afgeleid van uw interesses. Deze technologie maakt op interesses gebaseerde advertenties mogelijk op de pagina's die u bezoekt. De verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang bij de optimale marketing van onze producten en website, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter f van de AVG.

Een verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats indien u ermee heeft ingestemd dat uw internet- en app-browsegeschiedenis wordt gedeeld met Google en gekoppeld aan uw Google-account, waardoor informatie uit uw Google-account wordt gebruikt om advertenties op internet te personaliseren. Indien u tijdens uw bezoek aan onze website bent ingelogd bij Google, zal Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens gebruiken om doelgroeplijsten voor cross-device remarketing te creëren en te definiëren. Voor dit doeleinde worden uw persoonsgegevens tijdelijk gedeeld met Google Analytics-gegevens die zijn gekoppeld aan doelgroepen.

U kunt de instelling van cookies voor advertentievoorkeuren permanent deactiveren door de browserplug-in te downloaden en te installeren via de volgende link: https://myadcenter.google.com/personalizationoff?hl=nl

Als alternatief kunt u contact opnemen met de Digital Advertising Alliance op het websiteadres www.aboutads.info voor informatie over het instellen van cookies en het maken van instellingen. Ten slotte kunt u uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen of u deze accepteert of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit. Het niet accepteren van cookies kan echter de functionaliteit van onze website beperken.

Meer informatie en gegevensbeschermingsregels met betrekking tot reclame en Google zijn te vinden op: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl

13) RECHTEN VAN DE BETROKKEN PARTIJ

13.1 De toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verleent u uitgebreide rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke. Hieronder informeren wij u over deze rechten:

- **Recht op informatie en tussenkomst**: U heeft het recht om geïnformeerd te worden over de verwerking van uw persoonsgegevens en kunt indien nodig tussenkomen om ervoor te zorgen dat uw gegevens correct worden behandeld.

Recht op informatie conform artikel 15 AVG: U heeft in het bijzonder het recht op informatie over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt. Dit omvat details over de doeleinden van de verwerking, de specifieke categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt, de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie uw gegevens zijn bekendgemaakt, de geplande opslagperiode of de criteria voor het bepalen van de opslagduur, het bestaan van het recht op correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking, het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit, de herkomst van uw gegevens als deze niet direct van u zijn verzameld, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), en in voorkomend geval, zinvolle informatie over de betrokken logica, evenals de reikwijdte en de beoogde gevolgen van een dergelijke beslissing die invloed heeft op u. Ook informeren wij u over uw recht op informatie wanneer uw gegevens worden doorgegeven aan derde landen, volgens artikel 46 AVG.

Recht op rectificatie conform artikel 16 AVG: U heeft het recht op onmiddellijke rectificatie of correctie van onjuiste gegevens over u en/of aanvulling van uw bij ons opgeslagen onvolledige gegevens.

Recht op verwijdering volgens artikel 17 AVG: U heeft het recht om de verwijdering van uw persoonsgegevens te eisen indien wordt voldaan aan de voorwaarden van artikel 17 lid 1 AVG. Het recht op verwijdering geldt echter niet indien de verwerking noodzakelijk is om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, om redenen van algemeen belang of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18 AVG: U heeft het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken, zolang de juistheid van uw gegevens die u betwist wordt geverifieerd, indien u weigert uw gegevens te verwijderen vanwege ongeoorloofde gegevensverwerking, en in plaats daarvan verzoeken om de beperking van de verwerking van uw gegevens indien u de gegevens nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, nadat wij deze gegevens niet meer nodig hebben voor het beoogde doel, of als u bezwaar heeft gemaakt op basis van uw specifieke situatie, zolang het nog niet duidelijk is of onze legitieme redenen zwaarder wegen.

Recht op informatie conform artikel 19 AVG: Indien u recht heeft op correctie, verwijdering of beperking van de verwerking jegens de verantwoordelijke, is deze verplicht om alle ontvangers op wie de informatie betrekking heeft, hiervan op de hoogte te stellen. De verantwoordelijke dient de betreffende persoonsgegevens openbaar te maken, de correctie of verwijdering van gegevens mee te delen of de verwerking te beperken, tenzij dit onmogelijk blijkt te zijn of onevenredige inspanningen vergt. U heeft recht op informatie over deze ontvangers.

Recht op gegevensportabiliteit conform artikel 20 AVG: U heeft het recht om uw persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, of om te verzoeken dat deze gegevens worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch haalbaar is.

Recht om uw toestemming in te trekken overeenkomstig artikel 7, lid 3 AVG: U heeft het recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens op elk moment in te trekken met toekomstige werking. In geval van intrekking zullen wij de betreffende persoonsgegevens onmiddellijk verwijderen, tenzij verdere verwerking op een andere rechtsgrondslag kan worden ondersteund. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking.

Recht om te klagen volgens artikel 77 AVG: Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, heeft u - onverminderd enig ander administratief beroep of rechtsmiddel - het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat van uw woonplaats, uw werkplek of de locatie van de vermeende overtreding.

13.2 RECHT VAN BEZWAAR

Wanneer we jouw belangen afwegen in het kader van een belangenafweging en we jouw persoonlijke gegevens verwerken op basis van ons eerder genoemde gerechtvaardigd belang, heb je altijd het recht om, om redenen die voortkomen uit jouw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen deze verwerking voor de toekomst.

Indien je gebruik maakt van je recht van bezwaar, zullen wij de verwerking van de betreffende gegevens stopzetten. We kunnen echter doorgaan met de verwerking als we dwingende gerechtvaardigde redenen kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking nodig is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.

Je hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens voor direct marketingdoeleinden, inclusief profilering die hiermee verband houdt. Je kunt dit bezwaar indienen op de manier zoals hierboven beschreven.

Wanneer je gebruik maakt van je recht van bezwaar, zullen wij de verwerking van de betreffende gegevens voor direct marketingdoeleinden stopzetten.

14) DUUR VAN OPSLAG VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van de respectieve wettelijke bewaartermijn (bijvoorbeeld handels- en belastingrechtelijke bewaartermijnen). Na het verstrijken van de termijn worden de relevante gegevens routinematig verwijderd, tenzij ze niet langer nodig zijn om aan het contract te voldoen, noodzakelijk zijn om een contract tot stand te brengen en/of er een voortdurend legitiem belang van onze kant is om ze opgeslagen te houden.

15) CONTACT

Voor vragen over het privacybeleid kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: klantenservice@zinara.nl
Contactformulier: https://www.zinara.nl/pages/contact
Openingstijden: 09:00 – 17:00 uur, maandag tot en met vrijdag en van 12:00 - 17:00 op zaterdag en zondag.

16) IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING

Website naam: Zinara.nl
Bedrijfsnaam: Ecom SP
Adres: Oorsprongstraat 59, Borgloon, Limburg 3840, België
E-Mail: klantenservice@zinara.nl
Contactformulier: Contact
Telefoon: +32497173460
Bedrijfsnummer: 1017.085.184
BTW-nummer: BE1017.085.184
Klantenservice: 09:00 – 17:00 uur, maandag tot en met vrijdag en van 12:00 - 17:00 op zaterdag en zondag.