Onze producten worden rechtstreeks vanuit de leverancier naar jou verzonden. Dankzij dit unieke bedrijfsmodel kunnen wij aanzienlijk besparen op opslag- en transportkosten, en daardoor kunnen wij onze producten tegen een lagere prijs aanbieden dan onze concurrenten, en nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Gemiddelde levertijd 

Verwerkingstijd van bestellingen 1-3 dagen (ma-vr)

Levertijd 8-12 dagen (ma-vr)

Wij betalen de verzendkosten voor jou. Er worden dus geen verzendkosten aangerekend.

In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen de verwachte levertijd bezorgd. Toch kan het helaas soms voorkomen dat er tijdens het verzendproces vertraging optreedt.

Heb je je bestelling drie dagen na de verwachte leverdatum nog niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Omdat we samenwerken met meerdere leveranciers, is het mogelijk dat de producten uit je bestelling in meerdere pakketten en op verschillende momenten worden geleverd.

Ontbreekt er een item? Geen zorgen, de resterende producten worden doorgaans binnen 2 tot 3 dagen nageleverd.

Onze excuses voor het eventuele ongemak en bedankt voor je begrip.

Na het plaatsen van een bestelling op Zinara ontvang je automatisch een bestelbevestiging per e-mail, inclusief jouw bestelnummer.

Heb je geen bevestiging ontvangen?

Controleer dan eerst even je spambox. Staat de e-mail daar ook niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina. We helpen je graag verder.

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem, je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.

Voorzie je retourzending altijd van een Track & Trace-code. Als verzender ben je verantwoordelijk voor een correcte en veilige verzending.

Zodra wij de geretourneerde items hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Dat is mogelijk. Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina, dan helpen we je graag verder met de retour of omruiling.

Na het plaatsen van je bestelling heb je per e-mail je ordernummer ontvangen. Deze kan je gebruiken om je bestelling te volgen.

Zodra je pakket is overgedragen aan het postbedrijf, wordt de Track & Trace-informatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat het enkele uren kan duren voordat de trackingdetails zichtbaar zijn in het systeem.