Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 20/07/2025

Bedankt voor je aankoop bij Zinara. Dit betalingsbeleid beschrijft de geaccepteerde betaalmethoden, valuta, beveiligingsmaatregelen en belangrijke informatie met betrekking tot jouw transacties op Zinara.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren de volgende veilige betaalopties:

• Creditcards / Debitcards: [Visa, MasterCard, American Express, Maestro, enz.]

• Digitale portemonnees: [PayPal, Apple Pay, Google Pay, enz.]

2. Valuta van betaling

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in EURO. Als je buiten Nederland bestelt, kan je bank conversie- of internationale transactiekosten aanrekenen. Neem contact op met je bank of betaalprovider voor meer informatie.

3. Betalingsverwerking

Betalingen worden veilig verwerkt via onze externe betalingsverwerkers. Wij slaan je volledige creditcardgegevens niet op onze servers op. 

Zodra je betaling is goedgekeurd, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. 

Als de betaling mislukt of wordt geweigerd, wordt je bestelling niet verwerkt.

4. Betaalbeveiliging

Wij nemen jouw betaalveiligheid zeer streng. Onze betaalomgeving is beveiligd met:

• SSL-encryptie

• PCI-DSS-conforme betaalgateways

• Maatregelen ter bescherming tegen fraude

5. Mislukte of geannuleerde betalingen

Als je betaling mislukt:

• Controleer je factuurgegevens en kaartinformatie

• Probeer een alternatieve betaalmethode

• Neem contact op met je bank of kaartverstrekker

• Of neem contact met ons op via klantenservice@zinara.nl of via het contactformulier

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te annuleren als de betaling niet wordt ontvangen of als fraude wordt vermoed.

6. Terugbetalingen

Als je in aanmerking komt voor een terugbetaling (zie ons Retour- & Terugbetalingsbeleid), wordt het bedrag binnen 3-7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van je bank.

7. Contact

Voor vragen of problemen met betalingen kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: klantenservice@zinara.nl
Contactformulier: Contact
Openingstijden: 09:00 – 17:00 uur, maandag tot en met vrijdag en van 12:00 - 17:00 op zaterdag en zondag.

8. Identiteit van de Onderneming

Website naam: Zinara.nl
Bedrijfsnaam: Ecom SP
Adres: Oorsprongstraat 59, Borgloon, Limburg 3840, België
E-Mail: klantenservice@zinara.nl
Contactformulier: Contact
Telefoon: +32497173460
Bedrijfsnummer: 1017.085.184
BTW-nummer: BE1017.085.184
Klantenservice: 09:00 – 17:00 uur, maandag tot en met vrijdag en van 12:00 - 17:00 op zaterdag en zondag.